Este curso busca que los participantes comprendan la evolución del marketing hacia lo digital, con un enfoque en el sector bancario, y que adquieran herramientas prácticas para planificar y ejecutar estrategias efectivas.
Omnicanalidad en la Banca
Marketing y Ventas
¿Tienes alguna duda? contáctanos para ayudarte
Omnicanalidad en la Banca
Qué aprenderás
Reconocer los cambios clave del marketing en la era digital y su impacto en la experiencia del cliente
Evaluar el rol de la omnicanalidad en la banca para ofrecer servicios sin fricciones
Diseñar y estructurar un plan de marketing digital alineado a los objetivos del negocio
Implementar un plan de contenidos utilizando guías y plantillas prácticas
Programa
LECCIÓN 1
Omnicanalidad
- Ominicanales: Los canales y su integración en una interacción única
- Infografía Multicanalidad vs Omnicanalidad
- Infografia SCOPE
- Omnicanalidad en la banca
- Omnicanalidad Bancaria: Estrategias para una Experiencia del Cliente sin Fricciones
- Viaje del Cliente - ACCOR HOTEL
- Guia Omnicanalidad: Colocar al usuario en el centro
Muestra de Certificados
